گھریلو صارفین کے لیے FTTH فائبر براڈبینڈ ٹربل شوٹنگ گائیڈ
I. انڈیکیٹر لائٹس چیک کریں: 30 سیکنڈ میں خرابیوں کا پتہ لگائیں (ابتدائی کے لیے بہترین)
آف: پاور اڈاپٹر، کیبل، اور پاور آؤٹ لیٹ چیک کریں۔ ایک مختلف ساکٹ کی کوشش کریں.
سالڈ آن: پاور سپلائی نارمل ہے۔
سرخ (ٹھوس یا چمکتا ہوا): فائبر سگنل کی اسامانیتا۔
فائبر کنیکٹر کو آہستہ سے ان پلگ کریں اور دوبارہ داخل کریں، پورٹ کو صاف کریں۔ اگر سرخ بتی باقی رہتی ہے تو، لائن کی خرابیوں کا سراغ لگانے کے لیے اپنے ISP سے رابطہ کریں۔
آف: ایتھرنیٹ کیبل کنکشن، نقصان کو چیک کریں، یا کوئی اور LAN پورٹ/کیبل آزمائیں۔
فلیشنگ: ڈیٹا عام طور پر منتقل ہو رہا ہے-کوئی کارروائی کی ضرورت نہیں ہے۔
II عام مسائل کے لیے مرحلہ-بذریعہ-مرحلہ ٹربل شوٹنگ
غلطی 1: تمام آلات آف لائن، انٹرنیٹ تک رسائی نہیں ہے۔
اشارے چیک کریں: اگر LOS/آپٹیکل سرخ ہے، تو فائبر کنیکٹر کو دوبارہ داخل کریں۔
مناسب دوبارہ شروع: ONT اور راؤٹر دونوں کو ان پلگ کریں، کم از کم 30 سیکنڈ انتظار کریں۔ پہلے ONT آن کریں (لائٹس کے مستحکم ہونے کے لیے ~2 منٹ انتظار کریں)، پھر روٹر۔
اگر اب بھی آف لائن ہیں: ایتھرنیٹ کے ذریعے کمپیوٹر کو براہ راست ONT سے جوڑیں۔
کام: مسئلہ روٹر کے ساتھ ہے۔
کام نہیں کرتا: بلا معاوضہ بل یا لائن مینٹیننس چیک کرنے کے لیے ISP سے رابطہ کریں۔
غلطی 2: PPPoE ڈائل-اپ ناکام (برج موڈ)
تصدیق کریں کہ راؤٹر WAN پر سیٹ ہے۔PPPoE ڈائل-اپ، درست براڈ بینڈ صارف نام اور پاس ورڈ کے ساتھ (کیس-حساس، کوئی اضافی جگہ نہیں)۔
ONT اور راؤٹر کو دوبارہ شروع کریں، پھر دوبارہ ڈائل-اپ کرنے کی کوشش کریں۔
اگر اب بھی ناکام رہے:
براہ راست ONT سے منسلک کمپیوٹر سے دستی طور پر ڈائل کریں۔
ناکام: اکاؤنٹ کو بند کرنے یا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے لیے ISP سے رابطہ کریں۔
کامیاب: روٹر ڈائل-اپ کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔
غلطی 3: انتہائی سست رفتار (سبسکرائب شدہ پلان سے بہت نیچے)
کمپیوٹر کے ساتھ رفتار کی جانچ کریں۔براہ راست ONT سے منسلک ہے۔. اگر سست ہے تو، آپٹیکل پاور چیک کریں (عام حد: -10 ~ -28 dBm)؛ اگر غیر معمولی ہے تو ISP سے رابطہ کریں۔
یقینی بنائیں کہ ONT LAN پورٹ ہے۔گیگا بٹ (GE/1000M)اور کیبل Cat5e یا اس سے اوپر کی ہے (300M+ براڈ بینڈ کے لیے Cat6 تجویز کردہ)۔
اگر روٹر موڈ استعمال کر رہے ہیں تو برج موڈ پر جائیں۔ مداخلت کو کم کرنے اور بینڈوتھ کو خالی کرنے کے لیے Wi‑Fi میں ONT کے بلٹ- کو غیر فعال کریں۔
غلطی 4: بار بار ریبوٹس اور زیادہ گرم ہونا
زیادہ گرم ہونے سے بچنے کے لیے ONT کو گرمی کے ذرائع سے دور ایک کھلے، ہوا دار جگہ پر رکھیں۔
استعمال کریں۔اصل، مماثل پاور اڈاپٹرغیر مستحکم بجلی کی فراہمی سے بچنے کے لئے.
اگر ریبوٹس جاری رہتے ہیں: ONT (ممکنہ ہارڈ ویئر کی ناکامی) کو تبدیل کرنے کے لیے ISP سے رابطہ کریں۔
III ابتدائی غلطیوں سے بچنا ہے۔
ری سیٹ بٹن کو اتفاق سے نہ دبائیں: یہ تمام کنفیگریشنز کو مٹا دیتا ہے اور اس کے لیے ISP ری-رجسٹریشن کی ضرورت ہوتی ہے۔
پلگ فائبر کنیکٹرز کو زبردستی-نہ لگائیں۔: آہستہ سے ہینڈل؛ صرف صاف ٹشو کے ساتھ بندرگاہوں کو صاف کریں۔
اعلی درجے کی ترتیبات میں ترمیم نہ کریں۔: آپٹیکل پاور، فرم ویئر، پروٹوکول، وغیرہ، صرف ISP تکنیکی ماہرین کے ذریعہ ایڈجسٹ کیا جانا چاہئے۔
چہارم خلاصہ
پہلے اشارے کی لائٹس چیک کریں۔
ایک مناسب دوبارہ شروع کریں.
کنکشنز اور سیٹنگز کی تصدیق کریں۔
